Política de reembolso

Política de devolución y reembolso — Lympha

En Lympha queremos que te sientas segura con cada compra que hacés. Por eso, tenés una garantía de satisfacción de 30 días desde que recibís tu pedido.

Garantía de satisfacción de 30 días

Si por cualquier motivo Lympha no fue lo que esperabas, podés pedir la devolución dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu producto.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin abrir o con uso mínimo.
• Tiene que estar dentro del plazo de 30 días desde la recepción.
• Necesitamos tu número de orden de compra.
• La solicitud se hace por email o por WhatsApp.

Costos de envío de la devolución

• Primera devolución: corre por nuestra cuenta. Te mandamos la etiqueta prepaga para que la despaches sin gastar nada.
• A partir de la segunda devolución: el envío queda a cargo tuyo.

¿Cómo sigue el reembolso?

Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste para comprar.

Casos que no entran en esta política

• Productos con más de 30 días desde que los recibiste.
• Productos usados en su totalidad.
• Productos dañados por un uso indebido.

¿Cómo iniciás una devolución?

Escribinos por email o WhatsApp con tu número de orden y contanos por qué querés devolverlo. Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

Cada caso lo evaluamos de forma individual, porque sabemos que no todas las situaciones son iguales.